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云柜项目更新换代建设项目可行性研究报告

发布时间:2025-07-04 16:21:32 作者: ob体育

  项目实施单位为赞同科技股份有限公司。云柜解决方案是公司多年来自主研发的一套基于远程银行模式,将银行服务云化的产品。”。客户能通过网点固定设备、个人手机或其他移动设备等与远程柜员进行“”的交流,由客户口述业务诉求,远程柜员操作并办理相关业务;同时,实物的交割(收、付)在业务办理的过程中由机具或者交割岗来完成。

  通过交互与交割的分离,重构代理服务模式,实现了交互距离的无限延伸,柜员将从前台走向后台,实现柜员“云化”及集约化的过程。通过本项目的实施可以大幅减少物理网点面积和柜员数量,增加获客渠道,同时解决柜员闲忙不均问题,提高效益和效率,满足客户渠道类解决方案的创新服务模式需求。

  云柜能够很好的兼顾服务质量以及“无接触服务”的要求,其较自助化服务更便利及更有“温度”,较“面对面”柜台服务更集约化及节约成本,且能满足客户对服务的多样化和个性化需求。本项目除应用在银行、证券、保险等金融客户外,还将广泛应用于政务、通信运营商等有“面对面”柜台服务的客户。本项目的实施主体为赞同科技股份有限公司,选址地点位于上海市闵行区,项目场地通过租赁方式取得,不涉及新取得土地或房产。项目预计总投资额 25,925.01 万元,项目建设周期 3 年。

  本项目建成后预计年均新增销售收入 24,750.00 万元,增加净利润 4,829.07万元。

  本项目将基于云柜设备、云柜员坐席、统一服务平台、多媒体平台等进行相关功能的研发、优化及市场推广,主要实施内容如下:

  云柜设备主要功能有界面展示、外设驱动、音视频通讯服务、交互操作等功能。云柜设备部署在网点大堂中,提供给个人客户、公司客户使用;同时也能够最终靠手机、网银、微信公众号等设备介质与远程柜员实时视频交流办理业务。在办理业务中,远程柜员通过标准的话术,给客户提供服务;在业务的办理中如果有涉及外设的操作,云柜系统通过指令通知设备采集人脸、读卡、刷折、拍照等。

  云柜员坐席部署在后台运营中心,由远程柜员使用,与客户远程实时视频并办理业务。其基本功能为界面动态展示、远程业务办理、音视频通讯服务。

  统一服务平台基本功能包括队列路由、业务处理、业务流程调度、在自助端或移动端与座席端实现操作协同、物料交割调度等,是云柜系统的核心子系统。统一服务平台主要分为接入层、调度层和功能层。接入层的基本功能有支持多种渠道的接入,为不同渠道、各类客群、多种职能柜员配置队列,对操作柜员的权限进行管理;调度层的基本功能有对每笔业务办理流程的调度管理,物料交割流程的管理等;功能层大多数都用在实现各个业务节点详细的业务逻辑,是后续各实施项目客户化部分。

  多媒体平台大多数都用在管理视频、文字、音频等媒体,是切分业务处理流和媒体流的平台。多媒体平台负责客户和远程柜员间视频连接的服务,包括保证视频通信质量、视频录制、视频参数调整、视频调阅、视频的异常处理等功能。多媒体平台拥有完整的视频服务和多屏录制的功能,同时具备对视频中断等不正常的情况的处理能力。

  信息技术产业属于国家鼓励发展的战略性、基础性和先导性支柱产业,其中,金融科技行业受到国家的全力支持。2016 年 7 月,中国银行保险监督管理委员会印发《中国银行业信息科技“十三五”发展规划监管指导意见(征求意见稿)》,支持商业银行深化科学技术创新,推进大数据、区块链、人工智能等新技术应用。《中国金融业信息技术“十三五”发展规划》要求落实推动新技术应用,促进金融创新发展,稳步推进系统架构和云计算技术应用研究。

  2019 年 8月,中国人民银行进一步印发《金融科技发展规划(2019—2021 年)》,标志着金融科学技术创新正式上升到政府战略层面。目前,金融科技产业生态已形成自上而下的良好发展形态趋势,正在不断推进商业银行内部变革,加速释放 IT 系统建设创新需求。国家产业政策的全力支持,为本次募投项目的顺利实施提供了良好的发展环境。

  公司长期致力于基础软件平台核心技术自主研发与创造新兴事物的能力的构建,打造了基于组件化的技术平台、图形化的开发工具和核心运行平台引擎技术组合。截至目前,公司已拥有一百多个具有独立知识产权的软件产品与丰富灵活的行业解决方案,取得了 638 项软件著作权和 9 项发明专利,并通过了 CMMI 5级、ISO9001、ISO20000、ISO27001 等多项资质认证。上述技术积累为项目实施提供了强有力的技术保障。

  3、成熟稳定的人才团队、专业的培养以及激励机制为项目的顺利实施提供了人才保障

  作为软件企业,人才是公司创新的动力基础。公司以岗位图谱为基础,结合任职资格等,建立起纵向可晋升,横向可发展的多通道员工职业发展体系,以及覆盖初级、中级、高级的多层次人才教育培训体系,为公司的研发提供了结构符合常理的人才队伍。

  此外,公司还对高级管理人员、核心技术人员、业务骨干等核心员工实施了股权激励,使其通过直接或间接方式持有公司股权,实现了个人价值与公司价值的统一,进一步调动了核心员工的积极性、主动性和创造性。截至 2022 年 6 月末,公司员工总数 4,380 人,其中技术人员 4,152 人,占公司总人数的 94.79%,技术人员大多为计算机科学与技术、软件工程、电子信息专业相关的人才,拥有丰富的软件开发、产品研制及管理经验。

  “外军看见我们起来了之后,他们想从气势或一些方面压倒我们。我们肯定不能退让!”一次,外军机逼近我国领空,歼-20飞行员迅速由训转战,接替升空,起飞迎敌。经过数轮激烈攻防,我方战机最终逼退外军机。

  香港回归祖国28周年之际,由中国人民海军航空母舰山东舰,导弹驱逐舰延安舰、湛江舰及导弹护卫舰运城舰组成的航母编队,携多型舰载战斗机、直升机和陆战队员,于7月3日上午抵达香港特别行政区,开启为期5天的访问活动。有香港市民发现航母山东舰开到了自家楼下,最佳观赏位开窗即得!

  歼-20已成为警巡东海重要力量面对外舰挑衅寸步不让空中博弈也分毫不退一次外军机逼近我国领空飞行员刚刚落地征尘未洗就拎着头盔由训转战投入新的战斗多架歼-20起飞迎敌 飞行员用英文喊话外机:我是中国空军,你已接近我领空,立即离开,立即离开。

  在香港回归祖国28周年之际,由中国人民海军航空母舰山东舰,导弹驱逐舰延安舰、湛江舰及导弹护卫舰运城舰组成的航母编队,携多型舰载战斗机、直升机和陆战队员,于3日上午抵达香港特别行政区,开启为期5天的访问活动。香港特别行政区政府在昂船洲军营为舰艇编队访港举行隆重欢迎仪式。

  7月3日报道,#球星若塔车祸现场兰博基尼严重烧毁 ,#C罗发文悼念若塔 :不愿相信,不久前我们还在国家队一起,你才刚结婚。

  福建莆田的小猪宝,希望你早日找到回家的路,家人和网友们都很想你呢孩子!

  2017年7月30日,庆祝中国人民建军90周年阅兵在朱日和训练基地举行。

  据天津市纪委监委7月3日消息:天津市西青区原副局级干部姜美武涉嫌严重违纪违法,目前正接受天津市纪委监委纪律审查和监察调查。

  7月1日,泰国宣布,受理有关调查总理佩通坦是不是真的存在违宪行为的请愿书,并决定即日起暂停佩通坦行使总理职权。

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